用户服务您当前所在的位置:网站首页 > 用户服务 > 服务政策

 

中健以客为尊,在注重产品质量本身的同时也竭力为客户提供优质的售后服务。客户在购买我司产品之后均会在我司设专属档案,并得到如下服务:
 
培训与技术咨询
1、公司负责对医疗机构操作人员进行现场操作培训,直至操作人员能对产品进行独立操作;
2、公司设置专人对客户的各类技术咨询进行电话解答,让有问题的客户即时获得解决方案。
 
售后服务
1免费对设备进行现场安装调试;
2记录盒主机免费保修一年;12个月内出现严重质量问题可免费更换新机;附件免费保修三个月(合同另有约定的则依据合同约定); 
3保修期后零配件仅收取成本费,免工时费;全部配件保证以出厂价提供给用户,零部件的维修保有年限至少五年;
4同版软件终身免费升级;
5对于由操作不当或其他人为因素造成的软、硬件故障,公司不予提供免费保修服务,可提供有偿服务;

服务热线:0510-85884900-8115,8116,8117,8118,8119
无锡市中健科仪有限公司